Osobné údaje

Zásady spracovania osobných údajov a systém ochrany osobných údajov podľa nariadenia GDPR

Prevádzkovateľ (správca) Vašich osobných údajov podľa článku 4 bod 7. Nariadenia Európskeho parlamentu a rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len GDPR) je spoločnosť : TIMBER WOOD SK s.r.o., Podrečany 228, 985 54 Podrečany, IČO: 45246980

Kontaktné údaje prevádzkovateľa sú :

Tel. č.: 0905 233 332

e-mail: info@timberwoodsk.com

(ďalej len ako „Prevádzkovateľ“)

Čo je osobný údaj?

Osobnými údajmi sú údaje týkajúce sa identifikovanej fyzickej osoby, alebo identifikovateľnej fyzickej osoby, ktorú možno identifikovať priamo alebo nepriamo, najmä na základe všeobecne použiteľného identifikátora, iného identifikátora ako je napríklad meno, priezvisko, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, alebo online identifikátor, alebo na základe jednej alebo viacerých charakteristík alebo znakov, ktoré tvoria jej fyzickú identitu, fyziologickú identitu, genetickú identitu, psychickú identitu, mentálnu identitu, ekonomickú identitu, kultúrnu identitu alebo sociálnu identitu.

Čo je spracúvanie osobných údajov?

Spracúvaním osobných údajov je spracovateľská operácia alebo súbor spracovateľských operácií s osobnými údajmi alebo súbormi osobných údajov, najmä získavanie, zaznamenávanie, usporadúvanie, štruktúrovanie, uchovávanie, zmena, vyhľadávanie, prehliadanie, využívanie, poskytovanie prenosom, šírením alebo iným spôsobom, preskupovanie alebo kombinovanie, obmedzenie, vymazanie, bez ohľadu na to, či sa vykonáva automatizovanými prostriedkami alebo neautomatizovanými prostriedkami.

Prevádzkovateľ (Správca) nemá povinnosť vymenovať/určiť Zodpovednú Osobu.

Zdroje a kategórie osobných údajov:

Prevádzkovateľ spracováva osobné údaje (priamo od Vás) ktoré ste mu poskytli, alebo osobné údaje ktoré získal na základe plnenia Vašej objednávky.

Vaše identifikačné a kontaktné údaje a údaje nevyhnutné na plnenie zmluvy.

Rezervácia reziva cez webstránku

Pri odoslaní rezervácie z rozpisu na webstránke spracúvame tieto údaje:

• meno a priezvisko alebo názov firmy,
• telefónne číslo,
• e-mailovú adresu, ak ju uvediete (nie je povinná),
• obsah rezervácie (sortiment, rozmery, počet kusov, objem, cena), informáciu, či máte záujem o dopravu, a jazyk stránky, z ktorej ste rezerváciu odoslali.

Účel: vybavenie rezervácie, telefonické potvrdenie rozmerov, ceny a termínu odberu, pripravenie tovaru a v prípade záujmu nacenenie dopravy. Právny základ: opatrenia pred uzavretím zmluvy na Vašu žiadosť a plnenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Ak uvediete e-mailovú adresu, pošleme Vám na ňu automatické potvrdenie s rekapituláciou rezervácie. Na tento e-mail Vám nebudeme posielať reklamu.

Kontaktný formulár

Pri odoslaní dopytu cez kontaktný formulár spracúvame meno alebo názov firmy, telefónne číslo, e-mail (ak ho uvediete), typ dopytu a text správy. Účel: odpoveď na Váš dopyt a príprava ponuky. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (opatrenia pred uzavretím zmluvy na Vašu žiadosť).

Údaje uložené vo Vašom prehliadači a cookies

Aby ste o rozpis neprišli pri prechode medzi stránkami alebo po zatvorení okna, web ukladá obsah rozpisu iba vo Vašom prehliadači (tzv. local storage). Rovnako si uloží Vašu voľbu v nastaveniach cookies. Tieto údaje sa nám neodosielajú, kým rezerváciu sami neodošlete, a môžete ich kedykoľvek vymazať v nastaveniach prehliadača. Ide o úložisko nevyhnutné na fungovanie stránky, na ktoré sa súhlas nevyžaduje.

Web nepoužíva reklamné ani analytické cookies a nesleduje Vaše správanie.

Na stránke Kontakt môžeme zobraziť mapu Google Maps od spoločnosti Google Ireland Limited. Mapu načítame iba s Vaším súhlasom. Pri jej načítaní sa Vaša IP adresa a technické údaje o prehliadači odošlú spoločnosti Google, ktorá môže ukladať vlastné cookies. Viac informácií nájdete v zásadách ochrany súkromia spoločnosti Google. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať cez odkaz „Nastavenia cookies“ v pätičke stránky.

Zákonný dôvod a účel spracovania :

Zákonným dôvodom spracovania je:

• Plnenie zmluvy medzi Vami a prevádzkovateľom podľa článku 6 ods.1 písmeno b) GDPR
• Oprávnený záujem prevádzkovateľa na poskytovanie priameho marketingu podľa článku 6 ods.1 písmeno f) GDPR
• Váš súhlas so spracovaním osobných údajov na účely poskytovania priameho marketingu podľa článku 6 ods.1 písmeno a) GDPR

Účelom spracovania osobných údajov je :

• Vybavenie Vašej objednávky a výkon práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi Vami a prevádzkovateľom. Pri objednávke sú vyžadované osobné údaje nevyhnutné pre úspešné vybavenie objednávky.(meno, telefón, prípadne e-mail a adresa), podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia (s tým súvisí aj následné uskutočnenie platby, dodanie tovaru alebo služby, vybavovanie reklamácie a pod.); spracúvanie osobných údajov zákazníka prebieha bez súhlasu zákazníka, nakoľko právnym základom spracúvania jeho osobných údajov na účely plnenia zmluvy je konkrétna zmluva uzavretá medzi zákazníkom a prevádzkovateľom. Poskytnutie osobných údajov je nevyhnutná požiadavka na uzatvorenie a plnenie zmluvy, bez poskytnutia osobných údajov nie je možné uzavrieť zmluvu či zo strany prevádzkovateľa plniť jej podmienky.
• Zasielanie marketingových ponúk a činenie ďalších marketingových aktivít.

Zo strany prevádzkovateľa nedochádza k automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu v zmysle článku 22 GDPR.

Doba uchovávania:

Prevádzkovateľ uchováva osobné údaje:

• Po dobu nevyhnutnú k výkonu práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi Vami a prevádzkovateľom a uplatňovania nároku vyplývajúceho z týchto zmluvných vzťahov.
• Po dobu než je odvolaný súhlas so spracovaním osobných údajov pre účely marketingu
• Rezervácie a dopyty z webstránky, z ktorých nevznikne objednávka, vymažeme najneskôr 12 mesiacov od ich prijatia. Údaje k zrealizovaným objednávkam uchovávame po dobu, ktorú vyžadujú účtovné a archívne predpisy.
• Po uplynutí doby uchovávania osobných údajov ktorá vyplýva zo zákona č. 395/2002 Z. z. Zákon o archívoch a registratúrach a o doplnení niektorých zákonov prevádzkovateľ osobné údaje vymaže.

Príjemcovia osobných údajov

Kto je príjemca?

Príjemcom je každý, komu sa osobné údaje poskytnú bez ohľadu na to, či je treťou stranou. Za príjemcu sa nepovažuje orgán verejnej moci, ktorý spracúva osobné údaje na základe osobitného predpisu.

Osobné údaje sprístupňujeme len v nevyhnutnom rozsahu:

• osobám, ktoré sa podieľajú na dodaní tovaru, službách a realizácii platieb na základe zmluvy,
• poskytovateľovi hostingu webstránky (Railway Corporation), na ktorého serveroch beží web a ukladajú sa odoslané rezervácie a dopyty,
• poskytovateľovi e-mailovej služby (Resend), ktorý doručuje potvrdzovacie e-maily a upozornenia o nových rezerváciách.

Títo poskytovatelia spracúvajú údaje ako sprostredkovatelia, len podľa našich pokynov a na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov.

Prenos do tretích krajín

Údaje z webstránky sú uložené na serveroch v Európskej únii. Poskytovatelia hostingu a e-mailovej služby sú spoločnosti so sídlom v USA. Ak by k Vašim údajom mali prístup z USA, deje sa tak na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou, prípadne rámca na ochranu osobných údajov medzi EÚ a USA (EU-US Data Privacy Framework).

Podmienky zabezpečenia osobných údajov

Prevádzkovateľ prehlasuje, že prijal vhodné personálne, technické a organizačné opatrenia k zabezpečeniu ochrany osobných údajov.

Prevádzkovateľ prijal technické opatrenia na zabezpečenie dátových úložísk a úložísk osobných údajov v spisovej podobe.

Prevádzkovateľ prehlasuje, že k osobným údajom majú prístup výlučne ním poverené osoby.

Vaše práva :

Za podmienok stanovených v GDPR máte:

• Právo na prístup k svojim osobným údajom podľa čl. 15 GDPR
• Právo na opravu osobných údajov podľa čl.16 GDPR
• Právo na obmedzenie spracúvania podľa čl. 18 GDPR
• Právo na výmaz podľa čl.17 GDPR
• Právo namietať podľa článku 21 GDPR
• Právo na prenesenie osobných údajov podľa článku 20 GDPR
• Právo odvolať súhlas (elektronicky, alebo na korešpondenčnú adresu)
• Právo podať sťažnosť úradu na ochranu osobných údajov v prípade, že sa domnievate, že došlo k porušeniu vašich práv na ochranu osobných údajov.

Ako môžete naplniť svoje práva?

Právo na prístup k údajom

Máte právo vedieť, či spracúvame Vaše osobné údaje. Pokiaľ ich spracúvame, môžete nás požiadať o prístup k nim. Na základe Vašej žiadosti vydáme potvrdenie s informáciami o spracúvaní Vašich osobných údajov. Žiadosť môžete podať elektronicky, na emailovú adresu: info@timberwoodsk.com, alebo poštou na korešpondenčnú adresu: TIMBER WOOD SK s.r.o., Podrečany 228, 985 54 Podrečany.

Právo na opravu

Máte právo na to, aby Vaše osobné údaje, ktoré spracúvame, boli správne, úplné a aktuálne. Pokiaľ sú Vaše osobné údaje nesprávne alebo neaktuálne, môžete nás požiadať o opravu alebo doplnenie a to elektronickou formou na emailovú adresu: info@timberwoodsk.com, alebo poštou na korešpondenčnú adresu: TIMBER WOOD SK s.r.o., Podrečany 228, 985 54 Podrečany.

Právo na vymazanie

Za určitých okolností máte právo, aby sme Vaše osobné údaje vymazali. O vymazanie Vašich údajov nás môžete požiadať kedykoľvek. Vaše osobné údaje vymažeme, ak:

• už vaše osobné údaje nepotrebujeme pre účel, na ktorý ste nám ich poskytli,
• odvoláte svoj súhlas,
• namietate voči spracúvaniu vašich osobných údajov,
• spracúvame Vaše osobné údaje nezákonne,
• osobné údaje musia byť vymazané, aby sa tým splnila zákonná povinnosť,
• ak ste dieťa, príp. rodič dieťaťa, ktoré súhlasilo so spracúvaním osobných údajov cez internet.

Právo na obmedzenie spracúvania

Môžete nás požiadať, aby sme obmedzili spracúvanie vašich osobných údajov. Pokiaľ Vašej žiadosti vyhovieme, Vaše osobné údaje budeme iba uchovávať a ďalej s nimi pracovať nebudeme. K obmedzeniu spracúvania Vašich údajov dôjde, ak

• nám oznámite, že Vaše osobné údaje sú nesprávne, a to až dokým neoveríme ich správnosť,
• spracúvame Vaše osobné údaje nezákonne, avšak Vy nesúhlasíte s ich vymazaním a na miesto toho žiadate, aby sme spracúvanie Vašich osobných údajov len obmedzili,
• Vaše údaje už nepotrebujeme, ale potrebujete ich Vy na preukázanie, uplatňovanie alebo obhajovanie svojich práv
• namietate voči spracúvaniu Vašich osobných údajov, a to až kým neoveríme, či naše oprávnené záujmy prevažujú nad vašimi dôvodmi.

Právo na prenosnosť údajov

Máte právo žiadať, aby sme Vám poskytli Vaše osobné údaje v elektronickej forme (napr. súbor XML alebo CSV), ktorá Vám umožní ľahko si preniesť údaje do inej spoločnosti. Tiež nás môžete požiadať, aby sme Vaše osobné údaje preniesli vybranej spoločnosti priamo my. Vašej žiadosti vyhovieme v prípade, že ste nám poskytli osobné údaje priamo Vy a dali ste nám na ich spracúvanie súhlas.

Právo namietať

Máte právo namietať, že spracúvame Vaše osobné údaje. Ak Vaše osobné údaje spracúvame v nasledovných prípadoch:

• z dôvodu nášho oprávneného záujmu,
• vytvárania zákazníckeho profilu,
• môžete namietať ich spracúvanie, ak máte na to osobné dôvody.

Ako môžete tieto práva vykonávať?

S Vašou žiadosťou sa môžete na nás obrátiť niektorým z týchto spôsobov:

písomne mailom: info@timberwoodsk.com, alebo poštou na korešpondenčnú adresu: TIMBER WOOD SK s.r.o., Podrečany 228, 985 54 Podrečany.

V prípade, že sa domnievate, že došlo k porušeniu Vašich práv na ochranu osobných údajov máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov na adrese

Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B

821 04 Bratislava

Slovenská republika

Identifikačné údaje:

IČO: 36 064 220

DIČ: 2021685985

Sekretariát úradu a podateľňa:

+421 2 32 31 32 14, +421 2 32 31 32 49

E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk

Podateľňa: pondelok – štvrtok 8:00 – 15:00, piatok 8:00 – 12:00

Aktuálne kontaktné údaje úradu nájdete na dataprotection.gov.sk.

Posledná aktualizácia: 8. 10. 2026